眼病患者救助和

電話咨詢、預約工作制度

眼病患者救助：

一、參與公益醫(yī)療下鄉(xiāng)的工作人員在相關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作人員協(xié)助下，經(jīng)嚴格正規(guī)的檢查流程由醫(yī)生確認進入眼病救助流程。

二、患者家庭及個人經(jīng)濟情況由當?shù)剜l(xiāng)鎮(zhèn)民政或殘聯(lián)工作人員確認并簽署相關(guān)意見，蓋公章后交給防盲辦工作人員。

三、若是來院門診的困難眼病患者，由醫(yī)生檢查后到公益醫(yī)療處申請，通過審核領(lǐng)取相應救助表格，到所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)由當?shù)剜l(xiāng)鎮(zhèn)民政或殘聯(lián)工作人員確認，簽署相關(guān)意見并蓋公章后電話聯(lián)系公益醫(yī)療處，預約入院。入院后，經(jīng)進一步檢查，符合條件則進行相關(guān)手術(shù)。

四、參與公益醫(yī)療活動人員需盡心盡責，認真對待每一位群眾；耐心檢查和細心交待相關(guān)事宜。

五、參與公益醫(yī)療活動的醫(yī)療人員遵守相關(guān)醫(yī)療規(guī)定，按要求著裝；出發(fā)前了解相關(guān)工作內(nèi)容，不參加與工作不相關(guān)的活動。

電話咨詢、預約工作制度：

一、接聽電話應使用禮貌用語，語氣親和自然，先傾聽相關(guān)要求，再根據(jù)相應情況進行解答和預約。

二、接聽預約住院病人電話時，應交待清楚入院辦手續(xù)需帶的物品及蓋單表格、證件。交待清楚住院前應注意的事項。