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最多跑一次

【最多跑一次】我院專屬醫生項目助力醫患溝通零距離

作者:鄭雪怡 核稿:王愛孫    文章來源:門診部    點擊量:    發布時間:2018-06-14 11:05:22

“最多跑一次”是省委省政府貫徹落實中央對我省改革發展的重大決策部署,也是醫療行業的一項重大改革。我院以讓群眾看病就醫“少跑路”“不跑路”“就近跑”為目標,積極打造智慧醫療。

2016年我院推出了患者移動服務平臺,提供患者移動服務與支付。這是一項從門診到住院、從資金流到信息流、從院前到院后的全流程閉環服務。為進一步優化就醫服務流程,改善患者就醫體驗,提高患者就醫滿意度,除了最初的“導診掛號、費用支付、就診指引、檢驗/檢查報告查詢、我的住院、就醫反饋”功能,后續又逐步完善,增加了“當天掛號、檢查預約”等功能,今年還上線了專屬醫生項目。

專屬醫生項目是在移動互聯網醫院·服務平臺和工作平臺基礎上的延伸與融合,致力于實現從“醫院連接患者”到“醫生連接患者”的升級。這是我院進一步應用新理念、新技術,創新醫療服務模式的舉措之一,有利于增進醫患交流,不斷滿足人民群眾醫療服務新需求。

我院現有部分醫師已注冊開通“專屬醫生”,醫生可以在醫院官微上與患者以圖、文、語音等方式交流互動,對于共性問題,還能通過推送文章、音頻等形式進行健康宣教,后續還會根據醫院、醫師需求融入更多功能。基于醫院平臺,患者可以直接進行預約掛號操作,其最大的優勢還是在于醫生可以直接查詢到咨詢者在本院的就診記錄、檢驗檢查報告等,更真實地展現了咨詢者的實際情況。

深入布局智慧醫療,是踐行最多跑一次的一項重大任務。7月份我們將實現檢驗項目“可預約”。主要是針對門診患者抽血檢驗,可以通過醫生工作站、現場預約、手機預約三種方式預約可預約的檢驗項目。后期還可以實現在預約時根據檢查項目提醒采血前準備和取報告單時間。接下來我們還會計劃利用互聯網開展更多的便民措施,如西藥藥品配送服務等。

 

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