【最多跑一次】門(mén)診綜合服務(wù)中心改善患者就醫(yī)體驗(yàn)
近期，來(lái)眼視光醫(yī)院就診的很多患者發(fā)現(xiàn)原本需要費(fèi)時(shí)費(fèi)力跑好幾趟才能完成的服務(wù)，現(xiàn)在在醫(yī)院2號(hào)樓一樓門(mén)診綜合服務(wù)中心就可以全部完成了。大家都說(shuō)，好幾項(xiàng)服務(wù)集中在一個(gè)地方，省去了來(lái)回奔波的麻煩，真是方便多了。
在以前，醫(yī)院導(dǎo)醫(yī)、醫(yī)保、病案等各就其位、各司其職。為優(yōu)化醫(yī)院服務(wù)流程、改進(jìn)服務(wù)方式、提升服務(wù)績(jī)效，醫(yī)院始終將“最多跑一次”改革思路融入患者就診的方方面面，讓“機(jī)器跑”、“信息跑”、“數(shù)據(jù)跑”代替患者跑。“門(mén)診綜合服務(wù)中心”就是眾多舉措中的一個(gè)，打破傳統(tǒng)思想的束縛，開(kāi)拓創(chuàng)新，將與患者密切相關(guān)的幾項(xiàng)門(mén)診服務(wù)歸并整合，實(shí)現(xiàn)了以部門(mén)單獨(dú)設(shè)立窗口到綜合服務(wù)窗口的轉(zhuǎn)變。
門(mén)診綜合服務(wù)中心位于醫(yī)院2號(hào)樓一樓大廳，工作時(shí)間為周一至周日8:00-17:00，其功能包括醫(yī)院相關(guān)信息咨詢指引、預(yù)約（門(mén)診預(yù)約、門(mén)診手術(shù)、部分床位預(yù)約登記、眼前節(jié)激光預(yù)約）、醫(yī)保咨詢、病歷復(fù)印、電子病歷打印、醫(yī)療證明蓋章、化驗(yàn)單打印以及一些便民服務(wù)，如輪椅出借，血壓測(cè)量，為有需要的患者提供老花鏡、針線包、紙巾、紙杯、信封，失物登記招領(lǐng)、物品儲(chǔ)存等。
門(mén)診綜合服務(wù)中心一站式服務(wù)，實(shí)現(xiàn)了患者少跑路、不跑路，節(jié)約了大量的時(shí)間和精力。接下來(lái)中心還會(huì)根據(jù)患者所需拓展更多的功能，給患者以更為高效、便捷的就醫(yī)服務(wù)體驗(yàn)。
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