溫州醫科大學附屬眼視光醫院對接新醫改，助力“最多跑一次”——打造“互聯網+智慧醫院”
都說“刷臉”看病，現在不需要帶手機、錢，“刷臉”即可在自助機上完成結算；驗血不需要醫生開單，可以在線預約；做白內障手術，住院全程只需3小時……在溫州醫科大學附屬眼視光醫院，“互聯網+智慧醫院”的理念滲透到醫院每個醫療環節。溫州醫科大學附屬眼視光醫院黨委書記陳燕燕介紹，全院黨員開展“不忘初心、牢記使命”主題教育，樹立“大健康”理念，以治病為中心轉變為以人民健康為中心，主動對接新醫改，助力“最多跑一次”。
住院全程只需3小時
日前，市區 71 歲的陳阿婆到溫州醫科大學附屬眼視光醫院做白內障手術。從住院、手術到出院，整個過程僅用了 3 個小時。而且她入住的病房樣子很奇特，像飛機里的頭等艙。原來，這是眼視光醫院最近推出的一站式眼科日間病房，也成為醫院的“明星病區”。記者看到，這全新的日間病床其實是一張全自動可調節躺椅，配備懸掛式桌板、隱形式輸液架。患者一入院，就有人工智能（日間病房流程化專科機器人）通過人像識別，把患者帶到所在的病床上。溫州醫科大學附屬眼視光醫院二病區（日間病房）護士 長 干 海 琴 介 紹 ，他 們 自2015年開始探索日間手術新模式，使傳統的眼科手術由住院3天縮短為3小時，眼科日間手術新模式使患者住院時間縮短了 80%以上，直接醫 療 成 本 降 低 10% 。 至2019年10月，已完成近4萬例日間手術。該院的日間病房也榮獲 2016 年度國家衛健委“改善醫療服務優質服務崗”稱號及2018年浙江省“最多跑一次”優秀案例。
驗血可以在線預約
如今，在溫州醫科大學附屬眼視光醫院，驗血也實現了在線預約。近日，溫州醫科大學附屬眼視光醫院國內首推可自主開單的驗血預約系統，將驗血現場號源與遠程預約號源（包括醫生工作站預約）徹底融合，實現線上線下驗血取號一體化。溫州醫科大學附屬眼視光醫院檢驗病理中心鄭美琴主任介紹，驗血在線預約分成兩種情況：第一種情況是醫生已經開具檢驗單的，患者關注醫院微信公眾號（溫醫大眼視光）后，在“檢驗預約”窗口完成繳費即可預約時間；第二種情況是沒有醫生開具檢驗單（包括未在該院就診過的患者），患者可在預約界面自行申請項目完成預約。10月27日，溫州醫科大學附屬眼視光醫院成立國際病理診斷中心，成為全國唯一一個專注眼科病理的診斷中心。該中心建立了遠程會診網絡平臺，多位國內眼科病理領域知名專家加盟遠程病理會診專家庫。作為高大上的國內眼科病理平臺，該中心把“最多跑一次”變成了“一次都不用跑”：接受外院標本或病理切片進行會診診斷，標本或切片可通過物流的形式運送至我中心，如果有數字化切片也可以通過遠程病理會診平臺直接傳輸資料給中心，報告將以電子版形式發送到平臺客戶端。
一鍵式智慧結賬
從今年7月份開始，溫州醫科大學附屬眼視光醫院首推刷臉結算模式，患者不需要帶手機和錢，就能在全院50多臺自助機上完成門診結算。本來 7 月份正是醫院的就診高峰期，那個月，在醫院窗口排隊的人減少了一半。溫州醫科大學附屬眼視光醫院計財處處長徐歌笛介紹，去年 6 月 1 日，眼視光醫院在全省率先引入刷臉實名認證系統。從今年 7 月份開始，他們在原系統基礎上做了二次開發完善，患者在全院的 50 多臺自助機上都能刷臉。目前，實名率達到了95%以上。醫院不斷在智慧結算方式上進行完善，截至今年 10月 31 日，門診智慧結算率達63.50%。 “智慧結賬”還體現在辦理出入院手續和結算。截至今年 10 月 31 日，該院自助機+病區護士站辦理住院率達90%。在辦理出院結算上，從今年7月份開始，他們實現了“一鍵式”辦理出院手續，“智慧出院”結算率達99.9%。此外，為了保障患者的資金安全，從今年初開始，他們還實行了“原路徑原額度退還”，支持微信、支付寶及銀行卡原路徑原額度內實時退回出院結算款。
