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追光20丨丟錢包大姐直掉淚,雷霆行保衛(wèi)護(hù)安全

作者:張輝 核稿:張敏    文章來源:保衛(wèi)處    點擊量:    發(fā)布時間:2021-01-15 15:02:38

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1月12日上午,一名永嘉籍患者王女士哭著來監(jiān)控室報案,自稱錢包丟了,包內(nèi)有現(xiàn)金幾千余元、手機(jī)、銀行卡、鑰匙、身證件等貴重物品。由于王女士一個人過來就診,且年齡較大,普通話不會說,表達(dá)能力又不清晰,說不清楚錢包在哪里丟的,她十分焦急,直掉眼淚。

監(jiān)控室值班人員張輝、張軍先是對患者做好安撫工作,同時立刻從該患者進(jìn)入醫(yī)院到來報案整個的監(jiān)控軌跡路線進(jìn)行全程查詢。經(jīng)過3個多小時的查看,終于發(fā)現(xiàn)該患者的錢包在繳費時遺失,并被另外一名患者撿走。經(jīng)排查,最終確認(rèn)該拾到者的信息。通過電話溝通對該拾到者動之以情,曉之以理。因拾到者已經(jīng)就診完回家,考慮到失主王女士年齡較大,身上又沒有錢,不方便去領(lǐng)回錢包,保衛(wèi)處張輝同志主動前往幫忙取回交給失主。最后,患者王女士當(dāng)場掏出現(xiàn)金表示感謝,值班人員堅決推辭,表示這都是我們應(yīng)該做的。

保衛(wèi)處作為醫(yī)院的基礎(chǔ)一線崗位,每天面臨群眾的事都是雜事、急事,難事。卻始終堅持群眾的事情無小事,把為民服務(wù)解難題當(dāng)作我們的工作目標(biāo)。做好本職工作,保障醫(yī)患生命財產(chǎn)安全,是每一個保安義不容辭的責(zé)任。同時,我們也致力于做有實力、有溫度、有情懷的眼視光保衛(wèi)人員。在過去的2020年中有多名安保人員將拾到的錢包、手機(jī)、金項鏈等貴重物品交還失主,樹立了醫(yī)院良好的社會形象。

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新年伊始,保衛(wèi)處在此對廣大就診患者做個提醒:在就診、住院時一定要及時清點、保管好自己的物品。


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