【點贊先鋒】王愛孫：33年護理路越走越堅定
憑著對白衣天使那份崇敬之情，王愛孫1984年畢業后走進了護理行業，因工作需要于1998年調入溫州醫科大學附屬眼視光醫院擔任眼病門急診護士長，這一干就是整整33年，如今還兼任門診部副主任的工作。
從普通護士到護士長，從護理崗位到行政崗位，盡管角色和身份不斷轉換，但她始終遵循“以人為本”的理念，為患者服務、為臨床一線服務。她的管理理念有效地調動了護士們工作的積極性，創建了具有眼視光特色的護理隊伍，并積極探索具有眼視光特色的優質護理服務模式，得到院領導、同事及患者、家屬的信任和贊揚。先后獲得“溫州市最美護士”、“市先進護理工作者”、“校先進工作者”、“院級優秀護士”、“院最滿意護士”等榮譽稱號。
王愛孫說，33年的護理工作生涯中，她嘗到過病人感謝時的甜，愧對家人時的酸，被病人責難時的苦，但唯一不變的是對護理工作的熱愛。
優化管理?
轉變服務理念
??從事護理管理工作三十多年，王愛孫深知護士長是一個護理團隊的核心，其管理理念及工作作風將影響整個團隊的發展。因此，她不斷要求自己更新護理管理知識和護理服務理念，不斷探索改革護理的管理方法，從自身素質提高入手，增強服務意識。
她制定了“讓病人的就診成為一次愉快的旅程”的護理理念，舉行了“溫馨門診優質護理服務”寫作比賽，提高了護士對“優質護理示范工程”實施開展的積極性，同時吸納了來自患者對護理需求和建議，樹立了堅持以“病人為中心，以提高服務質量”為目標，耐心細致、不厭其煩地為病人做好護理服務。
對于剛步入工作的護士來說，每天面對繁瑣又重復的工作，多少會覺得疲乏，是什么讓王愛孫堅持下來的？她說，是醫護人員的責任感支撐著她：“患者痊愈后帶著笑臉出院回家，那一張張笑臉溫暖著我的心，讓我覺得之前所做的一切都是值得的。”或許正如她所說，在醫療行業無數護理人員當中，她就像大海中的一滴水，普普通通。然而，正是這無數的水滴，組成了浩瀚的大海，滋潤了無數患者的心田。
人文關懷
建和諧醫患關系
“讓病人的就診過程成為一次愉快的旅行”這一理念一直是王愛孫所秉承的。2010年，她帶領團隊爭創“溫馨門診”，不斷創新服務方式。她多次外出取經，學習先進的流程管理，完善醫院門診預約系統，完善門診診室管理，優化門診就診流程；合理利用門診翼閘機的使用，嚴格控制診室內人數，為患者創造了良好的就醫環境，使病人有了自己的隱私空間，能更好得與醫生進行交流。
一次，王愛孫在為一名年輕病人做檢查時，發現該患者精神憂郁、悶悶不樂，后來得知該患者因被診斷為急性閉角性青光眼而變得消極，并有輕生的念頭。她耐心地同患者講解青光眼治愈情況、手術的重要性及在生活中的注意事項等，使他了解到患青光眼雖是終生性疾病，如能及時治療、定期復診，也能保持很好的視力。經過耐心解說，患者最終以積極的態度配合手術治療，術后得到滿意的治療效果。該患者來院復查時，緊緊地拉住王愛孫的手說：“要不是您的開導，我可能早就想不開了。”通過此事，她更加堅信健康宣教對病人的重要性，她和院領導共赴國內先進的醫院參觀門診宣教室，并于2012年5月在浙江省開設首家由資深護士坐診的健康咨詢室，提供眼科全面咨詢和保健服務。專科護士從門診就診、住院前、出院后等階段對患者進行宣教，重點介紹術前、術后護理及住院患者院前準備、護理，確保患者在醫院達到無縫隙護理。患者對我院的這一舉措紛紛贊賞，到目前已對7萬余名患者進行健康宣教。
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扶貧工作
愛心滿天下
王愛孫多次同院領導到溫州周邊經濟欠發達的市縣及農村進行調查，發現很多低保戶視力極差，但因經濟條件的限制而耽誤治療。為探索有溫州特色及眼視光特色的路子，醫院選派優秀的醫生和護士到印度學習小切口白內障手術及手術配合，回院后在眼病門診手術室正式開展扶貧白內障手術。王愛孫帶領的團隊從2007年到2010年共為6000多名患者進行免費手術護理配合，且未發生一例感染。由于在防盲治盲工作上的成績突出，她所帶領的科室被評為防盲治盲先進科室。
2014年她帶領團隊為家鄉人民開展“返哺歸鄉”活動，每季度開展一次，已經走過11站，每一站都是眼病門診科室內成員的家鄉。為父老鄉親篩查眼病，講解相關知識。向需要的人發放眼藥水，到目前為止，團隊共普查1800多人次，免費白內障手術200人次。及自己所能，為家鄉人民帶來福音，這就是她們團隊的驕傲。
2015年她帶領的團隊與永嘉鯉溪鄉小學結對，這是一所80%的留守兒童組成的特殊學校。眼病門診組建了以“扶苗、育苗助苗，為eye護航”為主題的系列活動，為山區孩子帶去了眼保健、眼部體檢、健康知識、重建圖書館等活動，受到廣大師生的好評。
人才培養
注重護理團隊建設
王愛孫常說，一名優秀的護士不僅要掌握扎實的基礎護理理論，更應具有過硬的、熟練精湛的專科護理技能，具備創新精神和一定的護理管理能力，才能滿足醫療護理日益發展的需要和患者對專科護理的需求，她起帶頭示范作用，不斷提高自身素質，根據每個護士的特長和才能往不同方向培養，做到人盡其才，物盡其用，充分發揮護士的積極性。她的團隊2名專科護士分別在醫院不同領域擔任重要的角色，急診急救專科護士負責全院急救團隊的培訓和組織全院應急急救演練，糖尿病眼科護士協同醫生一起開展門診，為患者服務提供個性化的診療護理。
33年的護理工作，33年的執著堅守，平凡卻有著不平凡的業績。為了熱愛的護理事業，王愛孫帶領著她的護理隊伍在光明道路上越走越堅定。
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