【品質提升】門診信息化，服務品質化
為進一步提升醫療服務質量和服務效能，打造優質服務品牌，推進醫院可持續發展，門診部響應醫院的“服務品質提升百日行動”號召，改進工作流程和提高工作效率，減少患者排隊，提高患者就診滿意度，完成了一系列門診信息化項目。
1.醫師排診室系統及專家信息顯示系統
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醫師端，后臺預約信息與醫師排診室系統信息共享。護士端，取消傳統手工貼牌排醫師診室的工作模式，將護士端的醫師排診室系統與大廳電子顯示屏相連，顯示當日出診的醫師列表。患者端，通過查看電子顯示屏中當日出診醫師的職稱、專科特點、診室號、醫師介紹，獲得人性化的擇醫渠道和清晰可見的就診信息。
2.診室自動呼叫系統
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我院李錦陽醫生設計，護士吳培瑜和信息中心開發，可實現門診醫生工作站一點擊呼叫病人，候診區自動叫下一位患者做好等候準備，簡化了就診流程。
3.電子血壓計
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眼病門診候診大廳增設了價值二萬多的電子血壓計，為患者免費監測自己的血壓。電子血壓計的數據，患者可以直接測量打印，再由護士黏貼在紙質病歷上，高效方便。
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堅持以人為本，以醫療質量為核心，以問題為導向，以服務品質持續改進為抓手，以患者滿意為出發點和落腳點，門診部運用信息化手段來充分調動醫務人員的積極性，通過開展“服務品質提升百日行動”，進一步優化服務、提升品質，使患者滿意度提高，營造高效、便捷、有序、和諧的醫療服務環境。
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